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金开贷:合法合规成P2P生存刚需 用户体验或成未来提升重点
发布时间: 2016年11月08日
 良性退出持续 行业景气度依然向好

      2016年被称为网贷行业的规范年,随着监管政策的逐步落地以及执行力度的不断加强,不少互联网金融企业如履薄冰。

      据日前网贷之家联合盈灿咨询发布的《P2P网贷行业201610月月报》不完全统计,截至201610月底,网贷行业正常运营平台数量为2154家,相比9月底减少了48家,与2015年同期相比减少了366家。并且数据指出,10月停业或转型平台61家,持续数月的当月停业转型平台数量要多于问题平台数量的情况仍然在延续,表明良性退出是过去数月平台退出的主要选择。

      月报数据还显示,201610P2P网贷行业单月实现了1885.61亿元的整体成交量,由于“国庆小长假”的季节性因素,环比9月减少了3.28%,不过仍同比增长了57.60%。截至201610月底,P2P网贷行业历史累计成交量为29650.33亿元,第三个万亿已经近在咫尺。

虽平台数呈下降趋势,但从各平台的网贷成交量、贷款余额、人气等角度看,相比去年同期仍然保持上升,这也反映了中国网贷行业景气度依然向好。

    能存活下来还在正常运行的这些平台,相对来说就是大浪淘沙比较有优势的平台,这些平台下一步真正形成良性市场氛围以后,或者这么多的投资人市场环境净化以后,每个平台可以分到的资源就更多了,所以对于剩下来的真正合规平台的发展,我估计未来的前景还是非常好的,包括若是合法平台越来越多的时候,可能下一步国家资本市场的门也可以打开了。”金开贷总经理段嘉奇亦对市场前景报以积极态度。

平台竞争加剧 用户体验或成未来提升重点

       市场洗牌后,平台间良性竞争将会愈演愈烈。目前,网贷平台的改进提升多集中在业务模式及创新和风控模式等方面等金融领域,对于用户体验的研究和改进相对较少。

早期,网贷行业经营混乱,良莠不齐,多数投资者处于“饥饿状态”,用户体验对比安全性显得十分鸡肋,平台是否安全才是投资者关注的第一要素。但随着合规调整,安全性逐渐变为平台生存的刚性标准,并且市场良性竞争加大,投资利率差距越来越小,此时用户体验对于投资者的影响将会凸显。

        用户体验是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,是可以找到共性的。对于网贷行业,用户体验就是从投资者的角度考虑,把投资者的利益放在第一位,依托于互联网金融的优势,开发出更加优质的投资产品、不同周期的理财产品,并从用户的角度进行系统及服务的不断优化升级。对于网贷平台,投资产品的匹配度、银行管存情况、信息披露的完善程度、操作流程是否人性化、甚至是网站页面是否美观,页面打开快慢情况,都影响投资者的用户体验。

        据了解,目前部分P2P平台已经关注到了用户体验的重要性。譬如,国有AAAP2P平台金开贷在拥抱新规的同时已开展《用户体验对网贷平台发展的影响机制》课题研究。金开贷作为陕西金控集团控股子公司,一直以“政府引导、公众参与、创新发展、合法合规、防范风险”为原则。相关负责人表示“在合法合规已成为网贷平台需具备的必要条件时,品牌寻求进一步发展,提高用户集中度及粘性,平台改进的重心将会向用户体验这种软性指标偏移。”

      近期金开贷已进行了多项改善用户体验的措施。如开发汽车贷、商票贷等新投资产品,满足不同用户多样化需求。在网站中完善公司高管信息披露,让投资者更加了解金开贷。并且增加自动投标功能,极大的简化了用户的投资流程。金开贷APP2.0也于10月中旬上线,使用户可以摆脱电脑限制,随时了解投资情况。对于投资者广泛关注的资金管存问题,据知情人士透露,金开贷与西安银行合作开发的资金管存系统已开发完成,目前正在测试阶段,很快就会进行数据迁移,计划12月底正式投入使用。与此同时,为了感谢投资者长期支持,给忠实用户带来更多的权益,金开贷与京东合作开发的礼品商城也将于近期上线。相关人员表示,金开贷提升用户体验的工作将会持续进行,并始终贯穿到日后工作中。